编者按：去年以来，大武口区朝阳街道党工委在辖区设立9个“两代表一委员”工作室，积极探索党代表、人大代表、政协委员发挥作用的有效途径，扎实开展驻室接待、视察调研、监督评议、政策宣传等工作，切实发挥“两代表一委员”的作用，使工作室成为党员群众的接待站、社情民意的联络站、政策法规的宣传站、为民服务的工作站。其主要做法先后被《中国新闻网》、《华兴时报》、《石嘴山日报》等媒体报道，现予以刊发，请各县区、各基层党组织学习借鉴，认真抓好“两代表一委员”工作室工作。
朝阳街道党工委坚持把联系服务党员群众作为出发点和落脚点，将86名各级党代表、人大代表和政协委员混合编组，每个工作室代表委员不少于8名，设组长和联络员各1名，确定每月第一周的周二为“两代表一委员”接待日，通过坚持五个注重、完善六大平台，切实让代表委员“下基层”、“接地气”、“解民忧”。
一是注重信息公开，搭建宣传互动平台。在辖区张贴驻室接待公告，公布代表委员的接待时间、联系电话等信息，对辖区群众普遍关心关注的热点难点问题进行走访约访，变“被动等”为“主动约”，提高党员群众对“两代表一委员”工作室的知晓率和参与率。建立“两代表一委员”工作室微信公众服务平台和微信群，工作室通过公众服务平台发布工作信息、宣传政策法规、传递即时消息、公布办理情况、征集意见建议、开展民意调查等，代表、委员之间通过微信群进行联系沟通、互动交流等，搭建起一个双向互动、即时交流的平台。
二是注重民意表达，搭建沟通交流平台。结合党的群众路线教育实践活动，引导代表委员当好群众的“代言人”，将基层党员群众的呼声和诉求、征集到的意见建议，及时通过多种途径向有关部门进行反映；引导代表委员在接待走访工作中，做好党员群众的思想疏导和矛盾化解工作，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，当好群众的“暖心人”。通过召开“两代表一委员”集中座谈调研会，组织40余名代表委员积极参与，为街道社区发展、服务型党组织建设建言献策。党代表杜兴会了解到东胜社区湖畔家园15、16号楼地下室渗水问题久拖不决，引发部分群众集体上访，他在安抚群众情绪的同时，多次与市城管局、静安物业公司联系协调，及时化解了矛盾。党代表李嘉、李维琴了解到前程巷居民普遍反映小区接入天然气的问题，他们积极联系协调燃气公司、城管部门和小区居民，争取列入了小区改造项目中。
三是注重解决问题，搭建发挥作用平台。在接待走访中，注重引导代表委员们当好群众的“贴心人”、 “热心人”，切实帮助解决实际困难和问题，能够当面解答的当面解答，对暂时不能解决的问题，耐心细致地解释，然后提交至相关单位和部门督促解决，并及时向党员群众反馈办理情况。党代表王远了解到长庆社区党员群众对小区物业管理、环境卫生、道路不平整、路灯不亮等问题反映较大，现场召开物业公司、城管执法大队、街道社区负责人参加的协调会，促使相关问题得到了尽快解决。党代表闻东尧在驻室接待中，了解到社区办公设施陈旧、经费紧张的问题，主动为工作室配备了办公桌椅和电脑。
四是注重丰富形式，搭建为民服务平台。工作室成立以来，通过组织开展座谈交流、视察调研、执法检查、政策宣传、家庭教育等专题活动，动员代表委员们积极投身到为民服务、履职尽责的实践中来。在“送温暖”活动中，代表委员们主动走访党员群众，送去关怀和温暖。在代表述职评议活动中，代表委员对街道社区工作进行评议。在政策宣传和法制宣传活动中，代表委员结合工作特点和个人专长，分别组织开展了棚户区改造政策宣传、法制宣传活动，人大代表李嘉为家长和学生讲授了生动的家庭教育课。在八一前夕，万盛社区、阳光社区、景苑社区的代表委员们精心组织文艺节目到石嘴山市预备役工兵团和消防大队进行了慰问演出。通过一系列主题实践活动，将代表委员们组织起来，把社会力量凝聚起来，取得了良好效果。
五是注重工作纪实，搭建履职尽责平台。建立完善“两代表一委员”工作室管理制度、“两代表一委员”驻室接待工作制度、联络员联络工作制度和“两代表一委员”驻室接待党员群众工作流程等四项制度，确保党代表工作室规范、有序运行。健全代表委员基本信息登记表、接待党员群众登记表、参加活动出勤情况登记表、提出建议和意见情况登记表等四种表册，对驻室接待和参加活动情况进行全程纪实。建立代表委员履职档案，详细记录履职情况，开展代表委员述职测评工作，让党员群众“面对面”对代表履职情况进行现场评价和测评，并与评先、连任及推荐上一级代表委员挂钩，进一步激发代表委员的工作积极性。
去年7月以来，朝阳街道9个“两代表一委员”工作室先后开展驻室接待活动54次，主题实践活动10次，接待党员群众186人次，走访党员群众84人次，收集整理意见建议79件，当场解决或解答的有71件，转交相关部门办理的8件。“两代表一委员”工作室为实现联系基层“点对点”、了解民情“面对面”、解决问题“一对一”，服务群众“手拉手”、砥砺作风“肩并肩”、干群关系“心连心”的工作目标搭建了有效平台。 |
